سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦

Shiur Prati يعلّم الأطفال، لذا فإن خصوصيتهم أول ما نحرص عليه. نوضّح هنا ما المعلومات التي نجمعها، ولماذا، ومن يتلقّاها، وكم تُحفظ، وما هي حقوقكم، وفق قانون حماية الخصوصية لسنة 1981، بما في ذلك التعديل 13. تقديم المعلومات ليس إلزاميًا بحكم القانون، لكن دون بعضها لا تعمل الخدمة (مثلًا دون ميكروفون لا يوجد درس بالكلام).

1. مَن المسؤول عن المعلومات

Shiur Prati (مشتغل معفى) هو صاحب السيطرة على قاعدة البيانات. لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية: privacy@shiurprati.com.

2. الأطفال وموافقة الأهل

يفتح الحسابَ أحدُ الوالدين (18+)، فيوافق على استخدام الأطفال للخدمة ويدير الحساب.
يرى الوالد ملفات الأطفال وتقدّمهم وملفّاتهم، ويستطيع تعديلها وحذفها.
يخبر المعلّمُ الطفلَ في البداية أنه معلّم ذكاء اصطناعي وليس إنسانًا.
لا يطلب المعلّم من الطفل عنوانه أو هاتفه أو اسم مدرسته أو صورًا له أو أي وسيلة تواصل.
لا إعلانات في الخدمة، ولا نستخدم معلومات الأطفال للتسويق.

3. ما المعلومات التي نجمعها ولماذا

بيانات الوالد/الوالدة: البريد الإلكتروني (للدخول والإيصالات)، رقم الهاتف (للتأكيد، حساب واحد لكل رقم، ودقائق درس مجانية مرة واحدة لكل رقم)، وبيانات دفع أساسية من PayPal (الاسم، رقم الاشتراك، المبالغ والتواريخ). بيانات بطاقة الائتمان لا تصل إلينا.
ملف الطفل: الاسم أو اللقب، الجنس (لمخاطبته بشكل صحيح بلغة الدرس)، الصف، المواد والكتب، الشخصية والمعلّم المختاران. وذلك لملاءمة الدرس للطفل.
الدرس: يُنقل صوت الطفل مباشرةً للتعرّف على الكلام، ويُنقل ما يُقال ويُكتب على اللوح إلى المعلّم. التسجيل نفسه (الصوت والفيديو) لا يُحفظ. نحفظ ملخّصًا تعليميًا («ذاكرة»: ما تعلّمه، ما صعب عليه، ما نجح فيه)، وكذلك نص المحادثة وما كان على اللوح، في حساب العائلة ضمن «ماذا تعلّمت»، ليتمكّن الطفل من العودة إلى الدرس ومتابعته. يستطيع الوالد حذف أي درس.
الاهتمامات: حتى 8 كلمات قصيرة عمّا يحبّه الطفل (مثل «كرة القدم»، «الفضاء») وما يساعده على التركيز، ليستخدمها المعلّم في الأمثلة. لا نحفظ معلومات عن الصحة أو الدين أو الوضع العائلي أو مكان السكن. يراها الوالد في تقرير الأهل ويستطيع حذف أيٍّ منها، وما يُحذف لن يُحفظ مجددًا.
صور الصفحات والواجبات: تُحفظ في حساب العائلة («ملفّاتي») للتعلّم منها والعودة إليها. يستطيع الوالد حذف أي صورة.
البصمة الصوتية (التعرّف على الصوت): عند تفعيلها، نحفظ تمثيلًا رقميًا لصوت الطفل كي يصغي المعلّم إليه وحده عندما يكون في البيت ضجيج. هذه معلومات بيومترية، أي معلومات ذات حساسية خاصة وفق التعديل رقم 13. التفعيل اختياري ويتمّ فقط بموافقة الوالد، ولا يمكن استرجاع الصوت من هذا التمثيل، ولا يُنقل لأي مزوّد خارجي، ويُحذف مع الملف أو عند الطلب.
الكاميرا: تُستخدم فقط لتصوير الصفحات عندما يضغط الطفل على زر التصوير. لا تعرّف على الوجه، ولا تحليل للمشاعر، ولا حفظ لفيديو الطفل.
معلومات تقنية: أوقات الدروس ومدّتها، الأعطال ومؤشّرات الجودة (مثل زمن الاستجابة)، كي تعمل الخدمة جيدًا ونصلح الأعطال. دون أدوات تتبّع أو إعلانات من جهات خارجية.
الأجهزة المتّصلة: لحماية الحساب، نحفظ لكل جهاز متّصل به نوع الجهاز والمتصفّح وعنوان IP وموقعًا تقريبيًا (المدينة والدولة)، ولا يراها إلا صاحب الحساب ومشغّلو الخدمة.

إحصاءات الزيارات: في الصفحات العامة فقط (الصفحة الرئيسية وصفحة الدخول وصفحات السياسات) نستخدم Google Analytics وMicrosoft Clarity وبكسل Meta لعدّ الزيارات بشكل مجهول الهوية، ولقياس إعلاناتنا وتحسين الموقع. هذه الأدوات لا تعمل داخل التطبيق ولا في الدروس، ولا تتلقى أي معلومات عن الأطفال، وحقول النماذج مخفية عنها. عند فتح حساب جديد، يُبلغ خادمنا Google وMeta فقط بأنه تم فتح حساب، دون اسم أو بريد إلكتروني أو هاتف أو أي تفاصيل عن الأطفال.

4. لمن تُنقل المعلومات

فقط للمزوّدين الذين لا تعمل الخدمة بدونهم، وفقط المعلومات التي يحتاجها كلٌّ منهم. نحن لا نبيع المعلومات ولا ننقلها إلى المعلنين. بعض المزوّدين يعالجون المعلومات خارج إسرائيل، وفقًا لأنظمة حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد بيانات خارج حدود الدولة).

المزوّدون الذين يتلقّون المعلومات
المزوّد	لماذا	أين
Anthropic (Claude)	عقل المعلّم: يتلقّى ما يقوله الطفل ويكتبه ويصوّره في الدرس	الولايات المتحدة
LiveKit	نقل المحادثة الحيّة (الصوت واللوح) في الوقت الفعلي	إسرائيل / الاتحاد الأوروبي
Vercel, Neon	استضافة الموقع وقاعدة البيانات	الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)
Google	صوت المعلّم (Google Cloud: تحويل نص المعلّم إلى كلام، ولا يتلقّى صوت الطفل)، وتسجيل الدخول بحساب Google (إذا اخترتموه)	الولايات المتحدة
019 SMS	إرسال رمز التحقّق إلى الهاتف	إسرائيل
PayPal	تحصيل الدفعات (تبقى بيانات البطاقة لدى PayPal، ونحن لا نراها)	دولي
Yesh Invoice	إصدار الإيصالات وإرسالها بالبريد الإلكتروني	إسرائيل

نطلب من مزوّدي الذكاء الاصطناعي عدم تدريب النماذج على معلوماتنا. لا نسلّم المعلومات للسلطات إلا إذا أوجب القانون ذلك.

5. مدّة الحفظ

تسجيلات الصوت والفيديو: لا تُحفظ.
الذاكرة التعليمية، نصوص المحادثات وألواح الدروس، الملفات الشخصية، صور الصفحات والبصمة الصوتية: ما دام الحساب فعّالًا (أو حتى يحذفها الوالد)، وتُحذف خلال 30 يومًا من إغلاق الحساب.
سجلّات الدفع والإيصالات: 7 سنوات، لأن القانون (أمر ضريبة الدخل) يُلزم بحفظها.
النسخ الاحتياطية: تتجدّد باستمرار، ويصل الحذف إليها أيضًا خلال نحو 35 يومًا.

6. الأمان

المعلومات مشفّرة أثناء النقل والتخزين، والوصول إليها مقتصر على مَن يحتاجه، ونعمل وفق أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات). إذا وقع حادث أمني خطير، سنبلّغ سلطة حماية الخصوصية ونُعلمكم كما يقتضي القانون.

7. حقوقكم

الاطّلاع على المعلومات المتعلّقة بكم وبأطفالكم (البند 13 من القانون)، والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح أو حذف معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو غير واضحة أو غير محدّثة (البند 14).
إلغاء الموافقة (مثلًا على البصمة الصوتية) وحذف الحساب كله في أي وقت.
التواصل معنا: privacy@shiurprati.com. سنردّ خلال 30 يومًا كحدّ أقصى. ويمكنكم أيضًا التوجّه إلى سلطة حماية الخصوصية.

8. الرسائل البريدية

سنرسل إليكم رسائل خدمة (رمز الدخول، الإيصالات، تغييرات الاشتراك). أما الرسائل التسويقية فلن تُرسل إلا بموافقتكم، ويمكنكم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

9. تغييرات على السياسة

سنُعلمكم بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل سريانه. النسخة المحدّثة موجودة هنا دائمًا.