شروط الاستخدام

1. من نحن

يدير الخدمةَ Shiur Prati (مشغّل معفى). للتواصل: hello@shiurprati.com.

2. الحساب

• يفتح الحسابَ والدٌ أو وصيّ عمره 18 عامًا فما فوق. يدير الوالد الحساب، وينشئ ملفات للأطفال، ويدفع.
• يُوثَّق كل حساب برقم هاتف محمول إسرائيلي. رقم هاتف واحد = حساب واحد.
• حتى 5 أطفال في حساب العائلة. لا يُحتسب الوالد مستخدمًا.
• حافظوا على بيانات الدخول وعلى رمز الوالدين. أنتم مسؤولون عن أي استخدام لحسابكم.

3. ما هي الخدمة وما ليست

• المعلّم برنامج ذكاء اصطناعي، وليس إنسانًا. قد يخطئ. ولا يحلّ محلّ معلّم أو مدرسة أو استشارة مهنية أو إشراف شخص بالغ.
• الدروس مخصّصة لتعلّم مواد المدرسة. يُمنع استخدام الخدمة لأي غرض آخر.
• نحن نطوّر الخدمة باستمرار، لذا قد تتغيّر بعض الميزات. لن نزيل ميزة أساسية في منتصف فترة مدفوعة دون إشعار.
• الاستخدام العادل: حتى 30 ساعات دروس شهريًا لكل طفل. الاستخدام غير المعتاد جدًا (مثل مشاركة الحساب خارج العائلة) قد يؤدي إلى تقييد الحساب، بعد التواصل معكم.

4. درس مجاني، اشتراك ودفع

• تحصل كل عائلة مرة واحدة على 45 دقيقة درس مجانية، في أي موضوع، دون وسيلة دفع. تُحسب الدقائق حسب وقت الدرس الفعلي (لا يُحسب وقت انتظار المعلم)، ويمكن استخدامها على عدة دروس. أول 15 دقيقة دون تأكيد الهاتف (مرة واحدة لكل عائلة ولكل جهاز)، وتُستخدم الدقائق المتبقية بعد تأكيد رقم هاتف أحد الوالدين. تُمنح الدقائق المجانية مرة واحدة لكل رقم هاتف: فتح حساب جديد بالرقم نفسه أو تغيير الرقم لا يضيف دقائق. عند انتهاء الدقائق، يمكن المتابعة باشتراك مدفوع.
• يُحدَّد السعر حسب عدد الأطفال وعدد المواد وفترة الدفع (أسبوعية أو شهرية أو سنوية)، كما يظهر في صفحة الباقات عند التسجيل. الأسعار بالشيكل. Shiur Prati مشغّل معفى، لذلك لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة.
• يتمّ الدفع عبر PayPal. يتجدّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ويُخصم من وسيلة الدفع التي اعتمدتموها في PayPal، إلى أن تلغوه. تصلكم إيصالات كل دفعة بالبريد الإلكتروني.
• إذا فشل الدفع، سيحاول PayPal مجددًا. وإن لم ينجح، يُعلَّق الاشتراك وينتهي الوصول في نهاية الفترة المدفوعة.
• أي تغيير في السعر يسري فقط على الاشتراكات الجديدة أو بعد إشعار مسبق. يستمر الاشتراك القائم بالسعر الذي سُجّل به حتى إلغائه.

5. الإلغاء

يمكنكم الإلغاء في أي وقت، دون التزام. التفاصيل الكاملة، بما فيها حقوقكم حسب قانون حماية المستهلك، موجودة في سياسة إلغاء الصفقة.

6. استخدام ممنوع

• يُمنع محاولة تجاوز وسائل الحماية، أو الاختراق، أو إثقال الخدمة، أو نسخها أو نسخ محتواها.
• يُمنع رفع محتوى مسيء أو غير قانوني، أو محتوى لا يحق لكم رفعه.
• يُمنع استخدام الخدمة لجمع معلومات عن الآخرين أو لإيذائهم.

7. محتواكم

أوراق العمل والصور والمحتوى الذي ترفعونه تبقى ملكًا لكم. تمنحوننا الإذن باستخدامها فقط لتقديم الخدمة لكم (مثلًا ليقرأ المعلّم التمرين). كيف نحفظ معلوماتكم ونحميها: في سياسة الخصوصية.

8. الملكية الفكرية

الخدمة والشخصيات والتصميم والكود والمحتوى الذي ننتجه ملك لـShiur Prati. يُسمح باستخدامها لتعلّم العائلة فقط.

9. المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة كما هي (AS IS). نبذل جهدنا لتكون متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن عدم حدوث أعطال أو انقطاعات أو أخطاء في الإجابات.
• بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي ضرر على المبلغ الذي دفعتموه مقابل الخدمة في الأشهر الثلاثة التي سبقت الحادثة. لا يمسّ ذلك بالحقوق التي لا يجوز التنازل عنها حسب القانون.
• مسؤولية الإشراف على الأطفال أثناء الاستخدام تقع على الوالدين.

10. إيقاف الاستخدام

يحق لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف الشروط، بعد التواصل والتوضيح (أو فورًا، إذا كان هناك خطر على الأطفال أو على الخدمة أو على مستخدمين آخرين). إذا أغلقنا حسابًا لسبب غير المخالفة، نعيد الجزء النسبي المدفوع عن الفترة غير المستخدمة.

11. تغييرات في الشروط

سنحدّث الشروط من وقت لآخر. سنبلغكم بأي تغيير جوهري بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل. استمرار الاستخدام بعد موعد التغيير يعني الموافقة على الشروط الجديدة، ويمكنكم الإلغاء دائمًا.

12. القانون والاختصاص القضائي

يسري القانون الإسرائيلي على هذه الشروط. والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في إسرائيل.

13. تواصلوا معنا

للأسئلة أو الشكاوى أو الطلبات: hello@shiurprati.com. نردّ عادةً خلال يوم عمل.