Política de privacidad

1. Quién es responsable de los datos

Shiur Prati (trabajador exento) es el responsable de la base de datos. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad: privacy@shiurprati.com.

2. Niños y consentimiento de los padres

• La cuenta la abre un padre o una madre (18+), que da el consentimiento para que los niños la usen y la administra.
• Los padres ven los perfiles, el progreso y los archivos de los niños, y pueden editarlos y borrarlos.
• Al empezar, el maestro le dice al niño que es un maestro de inteligencia artificial y no una persona.
• El maestro no le pide al niño su dirección, teléfono, nombre de la escuela, fotos suyas ni datos de contacto.
• El servicio no tiene publicidad y no usamos datos de los niños para marketing.

3. Qué datos recopilamos y para qué

• Datos del padre o la madre: correo electrónico (para entrar y recibir comprobantes), número de teléfono (verificación, una cuenta por número, minutos de clase gratis una sola vez por número) y datos básicos de pago de PayPal (nombre, ID de suscripción, montos y fechas). Los datos de la tarjeta de crédito no nos llegan.
• Perfil del niño o la niña: nombre o apodo, género (para hablarle correctamente en el idioma de la clase), grado, materias y libros, personaje y profe elegidos. Sirve para adaptar la clase a cada niño.
• La clase: la voz del niño se envía en tiempo real al reconocimiento de voz, y lo que se dice y se escribe en la pizarra se envía al maestro. La grabación en sí (audio y video) no se guarda. Se guardan un resumen de aprendizaje (la «memoria»: qué se aprendió, qué cuesta, qué salió bien), el texto de la conversación y lo que hubo en la pizarra, en la cuenta familiar en «Lo que aprendí», para que el niño pueda volver a la clase y continuarla. Los padres pueden borrar cualquier clase.
• Intereses: hasta 8 palabras cortas sobre lo que le gusta al niño (por ejemplo, «fútbol», «el espacio») y lo que le ayuda a concentrarse, para que el maestro los use en sus ejemplos. No se guardan salud, religión, situación familiar ni lugar de residencia. Los padres los ven en el informe para padres y pueden borrar cualquiera; lo que se borra no se vuelve a aprender.
• Fotos de hojas y tareas: se guardan en la cuenta familiar («Mis archivos») para estudiar con ellas y volver a verlas. Los padres pueden borrar cualquier foto.
• Huella de voz (reconocimiento de voz): si se activa, se guarda una representación numérica de la voz del niño para que el maestro solo lo escuche a él cuando hay ruido en casa. Es información biométrica, de sensibilidad especial según la Enmienda 13. Activarla es opcional y solo se hace con el consentimiento de los padres; la representación no permite reconstruir la voz, no se comparte con ningún proveedor externo y se borra con el perfil o cuando lo pidas.
• Cámara: solo se usa para fotografiar hojas cuando el niño toca el botón de foto. No hay reconocimiento facial, ni análisis de emociones, ni se guarda video del niño.
• Datos técnicos: horarios y duración de las clases, fallas y métricas de calidad (por ejemplo, tiempo de respuesta), para que el servicio funcione bien y podamos corregir errores. Sin herramientas de rastreo ni publicidad de terceros.
• Dispositivos conectados: para proteger la cuenta, de cada dispositivo conectado se guardan el tipo de dispositivo y navegador, la dirección IP y la ubicación aproximada (ciudad y país). Solo los ven el titular de la cuenta y quienes operan el servicio.

Estadísticas de visitas: solo en las páginas públicas (la página de inicio, el inicio de sesión y las páginas de políticas) usamos Google Analytics, Microsoft Clarity y el píxel de Meta para contar visitas de forma anónima, medir nuestra publicidad y mejorar el sitio. Estas herramientas no funcionan dentro de la app ni en las clases, no reciben ninguna información sobre los niños y los campos de los formularios quedan ocultos para ellas. Cuando se abre una cuenta nueva, nuestro servidor solo le informa a Google y a Meta que se abrió una cuenta, sin nombre, correo, teléfono ni datos de los niños.

4. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores sin los cuales el servicio no funciona, y solo los datos que cada uno necesita. No vendemos datos ni los compartimos con anunciantes. Algunos proveedores procesan datos fuera de Israel, conforme al Reglamento de Protección de la Privacidad (transferencia de datos a bases de datos fuera del país).

Pedimos a los proveedores de inteligencia artificial que no entrenen modelos con nuestros datos. Solo entregaremos datos a las autoridades si la ley lo exige.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Grabaciones de audio y video: no se guardan.
• Memoria de aprendizaje, texto de las conversaciones y pizarras de las clases, perfiles, fotos de hojas y huella de voz: mientras la cuenta esté activa (o hasta que los padres los borren), y se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre de la cuenta.
• Registros de pago y recibos: 7 años, porque la ley (Ordenanza del Impuesto sobre la Renta) obliga a conservarlos.
• Copias de seguridad: se renuevan, y el borrado también les llega en unos 35 días.

6. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito y en almacenamiento, el acceso se limita a quien lo necesita y cumplimos el Reglamento de Protección de la Privacidad (Seguridad de la Información). Si ocurre un incidente de seguridad grave, lo informaremos a la Autoridad de Protección de la Privacidad y te avisaremos como exige la ley.

7. Tus derechos

• Consultar los datos sobre ti y tus hijos (artículo 13 de la ley) y recibir una copia.
• Pedir que se corrijan o borren datos incorrectos, incompletos, poco claros o desactualizados (artículo 14).
• Retirar tu consentimiento (por ejemplo, para la huella de voz) y borrar toda la cuenta en cualquier momento.
• Escribirnos: privacy@shiurprati.com. Respondemos en un máximo de 30 días. También puedes acudir a la Autoridad de Protección de la Privacidad.

8. Correos

Te enviaremos mensajes del servicio (código de acceso, recibos, cambios en la suscripción). Los mensajes de marketing solo se envían si aceptaste, y puedes darte de baja cuando quieras.

9. Cambios en la política

Si hay un cambio importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigor. La versión actualizada siempre está aquí.