Términos de uso

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por Shiur Prati (contribuyente exento). Contacto: hello@shiurprati.com.

2. La cuenta

• La cuenta la abre un padre, una madre o un tutor legal mayor de 18 años, que la administra, crea los perfiles de los niños y paga.
• Cada cuenta se verifica con un número de celular israelí. Un número de teléfono = una cuenta.
• Hasta 5 niños por cuenta familiar. El padre o la madre no cuenta como usuario.
• Cuiden sus datos de acceso y el código de padres. Ustedes son responsables del uso que se haga de su cuenta.

3. Qué es el Servicio y qué no es

• El profesor es un programa de inteligencia artificial, no una persona, y puede equivocarse. No reemplaza a un profesor, a la escuela, a un asesoramiento profesional ni a la supervisión de un adulto.
• Las clases son para estudiar contenidos escolares. El Servicio no debe usarse para ningún otro fin.
• Mejoramos el Servicio todo el tiempo, así que las funciones pueden cambiar. No quitaremos una función esencial a mitad de un período pagado sin avisar.
• Uso razonable: hasta 30 horas de clase al mes por niño. Un uso muy fuera de lo normal (por ejemplo, compartir la cuenta fuera de la familia) puede llevar a limitar la cuenta, después de contactarlos.

4. Clase gratis, suscripción y pago

• Cada familia recibe una sola vez 45 minutos de clase gratis, en cualquier materia, sin medio de pago. Los minutos se cuentan según el tiempo real de clase (la espera al maestro no cuenta) y se pueden usar en varias clases. Los primeros 15 minutos no requieren verificar el teléfono (una vez por familia y por dispositivo); el resto se usa después de verificar el número de teléfono del padre o la madre. Los minutos gratis se dan una sola vez por número de teléfono: una cuenta nueva con el mismo número, o un cambio de número, no suma minutos. Cuando se acaban los minutos, se sigue con una suscripción paga.
• El precio depende de la cantidad de niños, de materias y del período de cobro (semanal, mensual o anual), según la página de planes al momento de registrarse. Los precios están en shekels (₪). Shiur Prati es contribuyente exento, por eso no se suma IVA.
• El pago se hace por PayPal. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período y se cobra al medio de pago que aprobaron en PayPal, hasta que la cancelen. Por cada pago se envía un recibo por correo.
• Si un cobro falla, PayPal volverá a intentarlo. Si no se logra, la suscripción se suspende y el acceso termina al final del período pagado.
• Un cambio de precio solo se aplica a suscripciones nuevas o con aviso previo. Una suscripción vigente mantiene su precio hasta que se cancele.

5. Cancelación

Pueden cancelar cuando quieran, sin compromiso. Todos los detalles, incluidos sus derechos según la Ley de Protección al Consumidor, están en la política de cancelación.

6. Uso prohibido

• No se permite intentar evadir los mecanismos de seguridad, hackear, sobrecargar ni copiar el Servicio o su contenido.
• No se permite subir contenido ofensivo, ilegal o que no tengan derecho a subir.
• No se permite usar el Servicio para recopilar información sobre otras personas ni para perjudicarlas.

7. Su contenido

Las hojas de trabajo, fotos y contenido que suban siguen siendo suyos. Nos dan permiso para usarlos solo para brindarles el Servicio (por ejemplo, para que el profesor lea el ejercicio). Cómo guardamos y protegemos la información: en la política de privacidad.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, los personajes, el diseño, el código y el contenido que creamos pertenecen a Shiur Prati. Solo pueden usarse para el aprendizaje de la familia.

9. Responsabilidad

• El Servicio se ofrece tal cual (AS IS). Nos esforzamos para que esté disponible y sea preciso, pero no garantizamos que no haya fallas, interrupciones o errores en las respuestas.
• En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier daño se limita a lo que pagaron por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho. Esto no afecta los derechos que la ley no permite limitar.
• La supervisión de los niños mientras usan el Servicio es responsabilidad de los padres.

10. Fin del uso

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, después de contactarlos y explicarles (o de inmediato si hay riesgo para los niños, el Servicio u otros usuarios). Si cerramos una cuenta por otro motivo que no sea un incumplimiento, devolveremos la parte proporcional pagada por el período no usado.

11. Cambios en los términos

Actualizaremos los términos de vez en cuando. Avisaremos de cualquier cambio importante por correo o en la app con al menos 14 días de anticipación. Seguir usando el Servicio después del cambio implica aceptar los nuevos términos, y siempre se puede cancelar.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley israelí. La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes de Israel.

13. Contacto

Preguntas, quejas o solicitudes: hello@shiurprati.com. Normalmente respondemos en un día hábil.